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Politique de remboursement

Le client dispose de 15 jours francs pour retourner son colis. Si ce délai de 15 jours francs expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvré suivant.

Les articles pourront être remboursés ou retournés à  condition qu'ils soient retournés dans leur état et emballage d'origine, et accompagnés de la « Demande de retour » dûment remplie. En aucun cas les articles ne devront avoir été portés.

Pour toutes demandes de remboursement, nous vous recréditerons votre compte bancaire, ou PayPal utilisé lors du paiement du montant de l'article retourné.

Pour les clients habitants en Suisse et pour les articles hors soldes et promotions le retour est gratuit. A l'étranger les frais d'envoi et de retour sont à la charge du client. Les frais de douanes additionnels sont également à la charge de l'acheteur.

En cas de commande d'un article en solde ou promotion (outlet) les frais de retours sont à  la charge du client. Le droit de rétraction ne s'applique pas aux articles personnalisés